Grundsätzlich ist es gar nicht so einfach die passende Ringgröße zu ermitteln, besonders dann, wenn der Ring ein Geschenk bzw. eine Überraschung sein soll. Viele der bei uns gekauften Ringe / Verlobungsringe müssen in der Größe geändert werden.

Welche Möglichkeiten gibt es?

Idealerweise existiert bereits ein passender Ring. Dieser Ring kann dann mit einer Schieblehre oder von einem Fachmann (Goldschmied, Juwelier) ausgemessen werden. Selbstverständlich messen wir deinen Ring gerne in unserer Galerie in Karlsruhe für dich aus. Bitte achte darauf, dass dieser am richtigen Finger passt. Tut er das nicht, versuchen wir gerne mit dir gemeinsam die richtige Ringgröße zu ermitteln, wobei das natürlich immer ein Stück weit mit “erraten” zu tun hat. Hierfür müssen wir wissen, an welchem Finger und an welcher Hand der Ring getragen wird.

Das Messen mit einer Schablone aus Pappe oder das Ausmessen von Ringen mit einem Lineal führt in der Regel nicht zum richtigen Ergebnis.

Muss der Ring keine gänzliche Überraschung sein, senden wir dir gerne ein kostenloses Ringmaß zu. Mit diesem “Multisizer” kannst du deine Ringgröße zu Hause selbst ermitteln (Das Ringmaß kann eine professionelle Ermittlung der Ringgröße jedoch nicht vollständig ersetzen und ist auch nicht für jede Art von Ring geeignet).

Wenn du über unseren Online Shop einen Ring gekauft hast und dieser nicht passt, hast du zwei Möglichkeiten.

Umtausch und Neuanfertigung

Du kannst den ungetragenen Ring im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts umtauschen und wir stellen im Gegenzug einen neuen Ring für dich her. Du trägst lediglich die Kosten für den Rückversand. Allerdings muss der Ring nach der Ermittlung der richtigen Ringgröße komplett neu hergestellt werden, was einige Zeit in Anspruch nimmt. Bitte beachte also die Lieferzeiten für den Ring in der jeweiligen Ringgröße.

Ringgrößenänderung

Alternativ ändern wir den gekauften Ring in der Größe, sofern dies technisch machbar und sinnvoll ist. Das hat den Vorteil, dass du den verschenkten Ring behalten kannst und eine Ringgrößenänderung weniger Zeit in Anspruch nimmt als eine Neuanfertigung. Darüber hinaus kann eine Größenänderung auch dann erfolgen, wenn der Ring nicht umgetauscht werden kann, weil dieser beispielsweise Gebrauchsspuren aufweist, graviert oder in einer Sondergröße angefertigt wurde. In vielen Fällen führen wir die Ringgrößenänderung kostenlos durch. Bitte beachte jedoch, dass lediglich die Ringgrößenänderung kostenlos ist, nicht aber der eventuell notwendige Versand. Du trägst die Kosten für die Zusendung von Proberingen (9€ pro Paket), den Rückversand des Rings und der Proberinge zu uns sowie den erneuten versicherten Versand des Schmuckstücks nach der Ringgrößenänderung (9€ bei einem Warenwert unter 500 USD, 22€ bei einem Warenwert über 500 USD). Die genannten Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands.

Informationen zu unserem Rückgaberecht und zum Rückversand findest du >> hier

Wenn du in unserer Galerie in Karlsruhe einen Ring gekauft haben und dieser nicht passt, ändern wir den Ring gerne in der Größe, sofern dies technisch machbar und sinnvoll ist. Nach Absprache kann auch ein Umtausch möglich sein, das hängt jedoch vom gekauften Ring ab – handelt es sich um eine individuelle Anfertigung oder ein Standardmodell, Steingröße, Ringgröße etc. 

Ringgrößenänderung

Gerne ändern wir den gekauften Ring in der Größe, sofern dies technisch machbar und sinnvoll ist. Das hat den Vorteil, dass du den verschenkten Ring behalten kannst und eine Ringgrößenänderung weniger Zeit in Anspruch nimmt als eine Neuanfertigung. Darüber hinaus kann eine Größenänderung auch dann erfolgen, wenn der Ring nicht umgetauscht werden kann, weil dieser beispielsweise Gebrauchsspuren aufweist, graviert oder in einer Sondergröße angefertigt wurde, es sich um eine individuelle Anfertigung nach Kundenwunsch handelt etc.

Eine Ringgrößenänderung bei uns ist für dich kostenlos, sofern alle folgenden Kriterien erfüllt sind:

– Du meldest dich innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des bei uns gekauften Rings und kündigst die gewünschte Ringgrößenänderung an

– die Änderung ist technisch machbar und sinnvoll (es ist beispielsweise nicht sinnvoll einen Ring mehr als 5 Nummern in der Größe zu ändern, auch kann nicht jeder Ring geändert oder gleich stark in der Größe verändert werden)

– es handelt sich um die erste Ringgrößenänderung dieses Ringes

– im Voraus hast du keine Proberinge von uns erhalten

– der Ring ist nicht beschichtet (z. B. rhodiniert oder goldplattiert)

Es spielt keine Rolle, ob du den Ring online oder in unserem Ladengeschäft gekauft hast. Es ist kein Problem, wenn der Ring mit einer Diamantgravur versehen wurde.

Bitte beachte, dass lediglich die Ringgrößenänderung kostenlos ist, jedoch nicht der eventuell notwendige Versand. Du trägst die Kosten für die Zusendung von Proberingen (9€ pro Paket), den Rückversand des Rings und der Proberinge zu uns sowie den erneuten versicherten Versand des Schmuckstücks zu dir (9€ bei einem Warenwert unter 500 USD, 22€ bei einem Warenwert über 500 USD). Die genannten Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands.

Für den Versand von Proberingen sollte die Ringgröße vorab eingegrenzt werden, da wir dir maximal 1 – 2 Proberinge auf einmal zur Verfügung stellen können. Dies kann über das Messen bei uns, bei einem Fachmann vor Ort oder über das Zusenden eines Multisizers erfolgen.

Grundsätzlich können wir unsere Ringe in jeder gewünschten Ringgröße herstellen. Wenn die benötigte Größe nicht ausgewählt werden kann, handelt es sich um eine Sondergröße. Sondergrößen sind Ringgrößen unter Größe 48 sowie über Größe 66. Verlobungsringe mit Stein sowie unseren Ring “Malia” stellen wir regulär bis Ringgröße 56,5 her. Gerne können Sie die benötigte Ringgröße bei uns anfragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass kein Widerrufsrecht besteht, da wir diese Ringe auf Grund der Seltenheit der Ringgrößen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr anderweitig werden verkaufen können. Diese Schmuckstücke könnten nur noch eingeschmolzen werden, was einen sehr großen Wertverlust zur Folge hätte. Sollte der Ring nicht passen, ändern wir diesen gerne in der Größe, sofern dies technisch möglich ist (in der Regel +/- 5 Ringgrößen, kann je nach Ringmodell aber variieren).

Bevor wir Trauringe anfertigen, erfolgt immer eine Proberingphase zur Ermittlung / Verifizierung der passenden Ringgröße. In den allermeisten Fällen wird der Trauring nach der Anfertigung also perfekt passen. Sollte dies nicht der Fall sein oder der Trauring nach einiger Zeit nicht mehr richtig passen, z. B. auf Grund starker Gewichtsabnahme o.ä., ändern wir den Ring gerne in der Größe. Bevor wir die Änderung durchführen erfolgt eine neue Proberingphase. Andernfalls kann es passieren, dass der Ring nach der Ringgrößenänderung immer noch nicht richtig sitzt und nochmal geändert werden muss. Solltest du eine Ringgrößenänderung deines bei uns gekauften Eherings wünschen, wende dich gerne an uns. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dies nicht kostenlos anbieten können.

Proberinge sind Ringe aus Edelstahl, die der Ermittlung / Verifizierung der passenden Ringgröße dienen. Die Ringgröße ist leider kein gleichbleibender Faktor, da sich die Finger über den Tag hinweg verändern, je nach Temperatur, körperlicher Betätigung etc. Aus diesem Grund ist ein einmaliges Messen der Ringgröße oftmals nicht ausreichend. Das Tragen eines Proberings über mehrere Tage liefert dagegen klare Ergebnisse. Weitere Informationen zu unseren Proberingen findest du >> hier